• Trabalhadores/as, gestores/as e dirigentes das entidades do setor da Economia Social;
• Trabalhadores/as e dirigentes das entidades autorgantes do Centro;
• Promotores de projetos que visem a constituição de novas entidades da Economia Social;
• Habilitações mínimas: Ensino secundário obtido por percursos de dupla certificação ou ensino secundário vocacionado para prosseguimento de estudos de nível superior acrescido de estágio profissional.

Enquadramento na Organização/Empresa

UFCD-0592 - Legislação laboral

• Reconhecer o conceito e os princípios do direito do trabalho.
• Identificar os objetivos e as atividades da função pessoal.
• Identificar e descrever os fundamentos do contrato de trabalho.
• Descrever e aplicar os princípios do sistema de segurança social.

UFCD-0595 - Qualidade - instrumentos de gestão

• Identificar o conceito e os princípios subjacentes à gestão da qualidade.
• Promover a qualidade na organização.
• Enunciar e aplicar ferramentas de gestão na organização (EFQM e BSC).

UFCD-0620 - Controlo de gestão

• Identificar os conceitos básicos do controlo de gestão.
• Executar o orçamento e realizar o controlo orçamental.
• Implementar sistemas de controlo de gestão.

UFCD-9761 - Liderança, gestão e motivação de equipas

• Analisar a estrutura, clima e cultura organizacionais, identificar os fatores críticos de sucesso das equipas e valorizar o papel de cada elemento na organização.
• Aplicar técnicas de relacionamento interpessoal, liderança e motivação de equipas.
• Aplicar técnicas de organização, gestão e avaliação de equipas de trabalho.

UFCD-9844 - Marketing social

• Definir o conceito de marketing social.
• Identificar os objetivos atuais do marketing social.
• Analisar as componentes do marketing social.
• Reconhecer a importância atual da responsabilidade social.

UFCD-10371 - Respostas sociais de proximidade - organização e gestão

• Identificar o estatuto, natureza, organização e gestão de cada equipamento e serviço.
• Reconhecer o papel das organizações do terceiro setor na resposta aos problemas sociais.
• Identificar as respostas sociais inerentes às diversas problemáticas e respetiva população alvo.
• Observar as diferentes respostas sociais.

UFCD-10376 - Investimento social e angariação de fundos

• Reconhecer o conceito de investimento social.
• Identificar e colaborar em estratégias de angariação de fundos.
• Aplicar técnicas de angariação de fundos.

UFCD-0592 - Legislação laboral

Direito do trabalho

• Conceito e princípios gerais
• Direitos e deveres das partes

Função pessoal

• Conceito
• Objectivos
• Tarefas
• Interacção entre pessoal e organização

Elementos essenciais do contrato de trabalho

• Elementos essenciais a um contrato de trabalho
• O contrato de trabalho e as figuras afins
• Direitos, deveres e garantias dos trabalhadores em geral
• Direitos e deveres da entidade patronal
• Análise de contratos-tipo

Formas de cessação do contrato de trabalho

• Cessação por iniciativa do empregador
• Rescisão com ou sem justa causa, por iniciativa do trabalhador
• A revogação e a caducidade como formas de cessação do contrato

Condições de celebração e de caducidade do contrato de trabalho a termo

• Contrato de trabalho a termo certo
• Contrato de trabalho a termo incerto

Segurança Social

• Direito à segurança social
• Princípios básicos
• Regime geral da segurança social
• Particularidades no sistema de segurança social

UFCD-0595 - Qualidade - instrumentos de gestão

Qualidade – conceitos

• Conceito e evolução histórica da qualidade
• Garantia de qualidade
• Princípios de qualidade

NP EN ISO 9001:2000

• Requisitos

Qualidade na organização

• Gestão do espaço e tempo
• Sinalizações de esforços
• Identificação das pessoas

Instrumentos de apoio à gestão

• EFQM (modelo de auto-avaliação)
• Balanced score card

UFCD-0620 - Controlo de gestão

O controlo de gestão: conceitos básicos

• Os sistemas de informação de apoio à gestão
• O controlo de gestão e as teorias organizacionais
• A estratégia e o controlo
  • O planeamento estratégico
  • O planeamento operacional
  • O controlo interno e o controlo operacional

O orçamento e o controlo orçamental

• O orçamento
  • Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
  • As fases de elaboração orçamental
  • A importância do orçamento na gestão
• O controlo orçamental
  • Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
  • As características do controlo orçamental
  • Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa

A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão

• A definição das necessidades ao nível da empresa
  • A identificação do setor em que a empresa se insere
  • As características específicas da empresa
• A implementação do sistema de controlo de gestão
  • Os problemas a enfrentar
  • O diagnóstico das dificuldades pós-implementação

UFCD-9761 - Liderança, gestão e motivação de equipas

Papel das pessoas nas organizações

• Conceito de organização, estrutura, clima e cultura organizacionais
• Aptidões individuais e sua caracterização e influência no trabalho
• Conceito de satisfação/motivação no trabalho

Problemática da liderança

• A Liderança Inspiradora
• Liderar pelo exemplo
• O papel das emoções na liderança
• Os diferentes estilos de líder
• Estilo pessoal de liderança
• Técnicas de comunicação – assertividade, empatia e eficácia

Estilos de liderança adaptados às equipas

• Dinâmicas e tipos de equipas
• Diagnóstico de necessidades de evolução individuais e da equipa
• Motivação de equipas – técnicas e comportamento
• Avaliação de equipas

Conflito e estratégias mais adequadas para a sua gestão

• Tipos de conflito
• Gestão do conflito – métodos e técnicas em contexto de equipa

Lidar com o stress

• Situações indutoras de stress
• Autoconhecimento e respostas perante o stress
• Técnicas de controlo do stress

UFCD-9844 - Marketing social

Conceito de marketing social

• Objetivos e importância do marketing social
• Os elementos do marketing social
  • Causa
  • Promotor da mudança
  • Segmentos/Público-alvo
  • Estratégias

Responsabilidade social

• Conceito
• Práticas
• Estratégias

Importância da comunicação como instrumento do marketing social

UFCD-10371 - Respostas sociais de proximidade - organização e gestão

Organização e gestão do terceiro setor

• Conceito e evolução do 3º setor em Portugal
• Equipamentos e serviços
• Entidades lucrativas e não lucrativas
• Instituições particulares de solidariedade social

Respostas sociais

• Crianças e jovens
• Crianças e jovens em situações de risco
• Crianças, jovens e adultos com deficiência
• Terceira idade
• Família e comunidade
• Pessoas com doença do foro mental
• Comportamentos Aditivos e Dependências
• Pessoas em condição de sem abrigo

UFCD-10376 - Investimento social e angariação de fundos

Investimento social vs caridade

Técnicas de angariação de fundos

Retorno do investimento social

• Conceito
• Estratégias
• Práticas
• Cálculo

Apresentação de boas práticas

Definição de objetivos e métricas de gestão

Importância do cálculo do retorno do investimento social

Termos e Condições:

• A realização da ação está sujeita a um número mínimo de participantes;
• O número de participantes é limitado;
• O processo de seleção é definido em função da tipologia do projeto de formação
• A inscrição só é considerada quando toda a documentação está entregue.
• A inscrição será considerada pela ordem cronológica de chegada;
• As datas e os horários dos cursos poderão sofrer alterações por motivos imprevistos;
• Após o final da ação será atribuído um certificado de qualificação ou de formação aos participantes com aproveitamento e com uma assiduidade superior a 90% do número total de horas da ação de formação;
• Os dados solicitados sobre o participante são obrigatórios para validação da inscrição e posterior emissão do Certificado de Qualificação ou Formação Profissional na plataforma do Sistema Integrado de Informação e Gestao da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).