São destinatários desta Medida, independentemente do seu nível de proficiência digital, os trabalhadores:

• De empresas que integrem as organizações associadas das confederações patronais com assento na Comissão Permanente de Concertação Social;
• Filiados em organizações sindicais associadas de confederações sindicais com assento na Comissão Permanente de Concertação Social;
• Das Entidades da Economia Social;
• De quaisquer outras entidades empregadoras, à exceção das entidades da Administração Pública (AP) não estão integradas neste domínio, incluindo a Administração Local.

Comércio

UFCD-9219 - Social media

• Identificar as diferentes redes sociais existentes.
• Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
• Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.

UFCD-9220 - Gestão de conteúdos digitais

• Gerir os diferentes conteúdos digitais como produtos de marketing e ponto de contacto para com os clientes e empresas parceiras.

UFCD-9219 - Social media

Introdução ao social media

• História e evolução de social media
• O Novo paradigma da comunicação

Mobile social media

• Plataformas e redes sociais
• Plano estratégico
• O futuro móvel e social

Conteúdo para redes sociais

• Interação com os utilizadores
• Diferentes formatos de conteúdos
• Conteúdo visual
• Vídeo marketing

Novas funções

• Social media manager
• Social media strategist
• Community manager
• Content strategist

Monitorização e gestão da reputação online

• Social media ROI
• Social CRM

Gestão das redes sociais

• Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
• Monitorização e gestão da reputação online

UFCD-9220 - Gestão de conteúdos digitais

Marketing viral

• Conceitos e princípios

Plataformas de conteúdos digitais

• Anúncio digitais
• Adwords
• Blogues
• Fóruns
• Banners
• Motores de busca/redes sociais

Conteúdos para a Web

• Web copywriting
• Meios
• Formatos
• Enquadramento
• Particularidades

Marca e os conteúdos digitais

• Identidade e personalidade da marca
• Segmentação do conteúdo adaptado ao target

Informação digital

• Conteúdo offline vs online
• Estrutura de conteúdos
• Informação relevante para o consumidor

SEO

• Conteúdos para os motores de busca
• Gamification e storytelling
• User Generated content
• Incentivar os consumidores a criar conteúdo
• Buzz marketing e marketing viral

Gestão dos blogues

• Títulos das entradas enquanto title tag no header
• Link automático para a página principal em todas as páginas
• Arquivos e etiquetas
• Catalogar as diferentes secções
• Entradas do blog de acordo com o tema e assunto
• Indexação pelos motores de busca
• Importância do um texto âncora
• Seleção das fontes

Estratégias e tendências

Apoios:

• Subsídio de alimentação no valor de 6,00€ (para usufruir do subsídio é exigida a presença mínima de 3h/por dia)

Termos e Condições:

• A realização da ação está sujeita a um número mínimo de participantes;
• O número de participantes é limitado;
• O processo de seleção é definido em função da tipologia do projeto de formação
• A inscrição só é considerada quando toda a documentação está entregue.
• A inscrição será considerada pela ordem cronológica de chegada;
• As datas e os horários dos cursos poderão sofrer alterações por motivos imprevistos;
• Após o final da ação será atribuído um certificado de qualificação ou de formação aos participantes com aproveitamento e com uma assiduidade superior a 90% do número total de horas da ação de formação;
• Os dados solicitados sobre o participante são obrigatórios para validação da inscrição e posterior emissão do Certificado de Qualificação ou Formação Profissional na plataforma do Sistema Integrado de Informação e Gestao da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).