• Trabalhadores/as, gestores/as e dirigentes das entidades do setor da Economia Social;
• Trabalhadores/as e dirigentes das entidades autorgantes do Centro;
• Promotores de projetos que visem a constituição de novas entidades da Economia Social;
• Habilitações mínimas: Ensino secundário obtido por percursos de dupla certificação ou ensino secundário vocacionado para prosseguimento de estudos de nível superior acrescido de estágio profissional.

Comércio

UFCD-0693 - Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web

• Utilizar ferramentas informáticas para a gestão e organização do trabalho.

UFCD-9216 - Meios de comunicação digital

• Identificar os novos meios de comunicação digital.
• Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).

UFCD-0693 - Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web

Gestão eletrónica de documentos

• Agenda eletrónica
• Correio electrónico
• Organização de pastas e indexação dos documentos electrónicos

Mensagens eletrónicas

• Criação
• Envio e recepção
• Arquivo
• Reencaminhamento
• Eliminação

Métodos e técnicas de pesquisa avançada na web

UFCD-9216 - Meios de comunicação digital

Comunicação online

• Novos hábitos de comunicar
• Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
• Cross-Media (Integrar diferentes meios)

Novos hábitos online dos consumidores

• Processo de compra
• Consumidor atualizado e informado
• Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa

Instrumentos de comunicação online

• Site
• Banners
• Pop-ups
• CRM
• Emails
• MSM – Chat de conversação
• Foruns
• Comércio eletrónico

Novas ferramentas da comunicação

• SMS
• MSM
• Marketing viral / Marketing one to one

Novos canais de comunicação / os media sociais

• O Novo paradigma da comunicação

Importância das redes sociais na comunicação

• Redes sociais horizontais e verticais

Apoios:

• Subsídio de alimentação no valor de 6,00€ (para usufruir do subsídio é exigida a presença mínima de 3h/por dia)

Termos e Condições:

• A realização da ação está sujeita a um número mínimo de participantes;
• O número de participantes é limitado;
• O processo de seleção é definido em função da tipologia do projeto de formação
• A inscrição só é considerada quando toda a documentação está entregue.
• A inscrição será considerada pela ordem cronológica de chegada;
• As datas e os horários dos cursos poderão sofrer alterações por motivos imprevistos;
• Após o final da ação será atribuído um certificado de qualificação ou de formação aos participantes com aproveitamento e com uma assiduidade superior a 90% do número total de horas da ação de formação;
• Os dados solicitados sobre o participante são obrigatórios para validação da inscrição e posterior emissão do Certificado de Qualificação ou Formação Profissional na plataforma do Sistema Integrado de Informação e Gestao da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).