• Trabalhadores/as, gestores/as e dirigentes das entidades do setor da Economia Social;
• Trabalhadores/as e dirigentes das entidades autorgantes do Centro;
• Promotores de projetos que visem a constituição de novas entidades da Economia Social;
• Habilitações mínimas: 6.º ano

Segurança e Higiene no Trabalho

• Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.
• Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

Relacionamento interpessoal

• Principais interlocutores:
  • Internos
    • Marketing
    • Vendas
    • Produção
    • Finanças
    • Investigação & Desenvolvimento
  • Externos
    • Clientes
    • Fornecedores
    • Transportadores
• Factores pessoais
  • Auto estima e afiliação
  • Motivação
  • Realização pessoal e profissional
• Factores organizacionais
  • Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
  • Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
  • Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
• Factores relacionais
  • Rigor / objectividade
  • Eficácia e assertividade
  • Empatia e disponibilidade
  • Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
  • Recolher contributos das entidades envolvidas
  • Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade

Comunicação escrita e oral

• Conteúdos e língua
• Linguagem corporal
• Estilos de linguagem
• Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
• Clara seleção e identificação dos destinatários
• Escolha do formato a utilizar
• Formas de arquivo

Termos e Condições:

• A realização da ação está sujeita a um número mínimo de participantes;
• O número de participantes é limitado;
• O processo de seleção é definido em função da tipologia do projeto de formação
• A inscrição só é considerada quando toda a documentação está entregue.
• A inscrição será considerada pela ordem cronológica de chegada;
• As datas e os horários dos cursos poderão sofrer alterações por motivos imprevistos;
• Após o final da ação será atribuído um certificado de qualificação ou de formação aos participantes com aproveitamento e com uma assiduidade superior a 90% do número total de horas da ação de formação;
• Os dados solicitados sobre o participante são obrigatórios para validação da inscrição e posterior emissão do Certificado de Qualificação ou Formação Profissional na plataforma do Sistema Integrado de Informação e Gestao da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).